Unser Team benötigt 7 bis 14 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Produkte herzustellen und zu liefern (kostenlos). Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dass die Qualität unserer Produkte darunter leidet.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Paketverfolgung

Wir liefern unsere Produkte auf dem französischen Festland und im gesamten französischsprachigen Europa. Es gibt keine Mindestbestellmenge pro Bestellung und alle unsere Lieferungen sind kostenlos.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es sein, dass diese je nach verfügbaren Lagerbeständen und Versandlagern separat versendet werden.

Ein Problem mit unserem Spediteur? Ein verlorenes oder beschädigtes Paket? Dank unserer sicheren Lieferung kümmert sich Omega Statue® um Streitigkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen auf unsere Kosten umgehend ein neues Paket zusenden. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@omega-statue.com zu kontaktieren: Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Aus logistischen Gründen werden Bestellungen zur Lieferung ins französische Überseegebiet (DOM-TOM) nicht angenommen.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht „in Bearbeitung“ ist.

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sofern die Bestellung bereits abgebucht wurde, wird der Betrag innerhalb von durchschnittlich 8 Tagen direkt Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen per E-Mail unter contact@omega-statue.com zu kontaktieren.

Sie möchten ein Produkt zurückgeben, weil es Ihnen nicht gefällt oder das an Sie gelieferte Teil defekt ist? Unsere Artikel durchlaufen vor jedem Versand sehr strenge Qualitätskontrollen. Sollten Ihre Produkte jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail und fügen Sie ein Foto des betreffenden Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung) an contact@omega-statue.com bei; zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität: Unsere Website bietet ausschließlich sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden an. Wir akzeptieren: Kreditkarten / Debitkarten Unsere Online-Zahlungsdienste: *Paypal – Als Bankinstitut innerhalb der Europäischen Union bietet Ihnen PayPal mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich sicherer Online-Zahlungen. Es ist einfach, schnell, kostenlos und weltweit für seine Wirksamkeit anerkannt. **Stripe ist eine globale Zahlungsplattform. Es unterstützt mehr als 150 lokale und globale Zahlungsmethoden (Mastercard, Visa), um Ihnen maximale Zahlungsmöglichkeiten zu bieten. Unter keinen Umständen werden Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen an uns weitergegeben. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Wir akzeptieren derzeit keine Schecks.

Ja. Das in den URLs unseres Shops enthaltene „HTTPS“ zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von „http“, die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird zum Schutz von Finanztransaktionen auf Händlerseiten verwendet. Als E-Händler sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage immer wichtiger wird. Dies ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und sich vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu schützen. Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein „s“ dargestellt, das „sicher“ bedeutet und das dem „http“-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.

Wir machen Ihren Einkauf so einfach wie möglich. 1. Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus 2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“ 3. Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol (Ihren „Warenkorb“), um Ihre Einkäufe abzuschließen Um diesen Vorgang zu vereinfachen, besteht auch die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen.

NEIN. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen Rabattcode pro Bestellung.

Omega Statue® versendet seine Produkte gemäß der geltenden Gesetzgebung nach Europa. Der Käufer ist für die Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich. Allerdings übernimmt Omega Statue® eventuelle Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte.